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L’offerta e la vendita dei prodotti sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

 

Parti del contratto

Le parti del contratto sono le seguenti:
– Moka Efti Srl, con sede in Corsico (MI), Via Meucci 16/22 , Partita P.IVA 00742740152 (da ora MOKA EFTI)
– Cliente: il consumatore finale ovvero la persona fisica che acquista tramite il sito, con finalità diverse dalla propria attività commerciale, imprenditoriale e professionale eventualmente svolta.

 

Applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. MOKA EFTI riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine. MOKA EFTI si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le condizioni generali di vendita, pubblicando una nuova versione.
Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da MOKA EFTI che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da MOKA EFTI, di verificare le loro condizioni di vendita, perché MOKA EFTI non è responsabile della fornitura di servizi da parte di tali soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi.

 

Effettuazione degli ordini

Gli ordini si possono effettuare solamente da e per i seguenti territori: Repubblica Italiana, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. La lingua a disposizione per la conclusione del contratto di vendita è l’italiano.
Gli ordini sono evasi da MOKA EFTI dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 16.00. I prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock.
Le fasi per effettuare un ordine e per concludere il contratto di acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine dell’applicazione attraverso testi e grafiche esplicative. I prezzi indicati si intendono comprensivi di iva.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine non potrà più essere cancellato o modificato.

 

Conferma della ricezione di un ordine ed accettazione dello stesso

Una volta ricevuto un ordine, MOKA EFTI Srl invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ordine stesso. A seguito della ricezione dell’ordine MOKA EFTI Srl verificherà la disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione dell’ordine. MOKA EFTI Srl si riserva di non dar corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi MOKA EFTI Srl provvederà ad informare che il contratto non si è concluso e che non ha dato seguito all’ordine di acquisto specificandone i motivi.

 

Modalità di pagamento

Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato unicamente:
(1)  con carta di credito appartenente al circuito Visa / MasterCard
(2)  in contrassegno, pagando in contanti direttamente nelle mani del corriere incaricato da MOKA EFTI al momento della consegna della merce;
(3) attraverso la piattaforma Paypal, selezionandola durante la procedura d’acquisto, si verrà reindirizzati ai server sicuri Paypal dove accedendo con le proprie credenziali si potrà completare il pagamento tramite addebito su carta di credito, conto corrente o borsellino elettronico.
In caso di pagamento mediante carta di credito, il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le eventuali spese di spedizione saranno addebitati al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di MOKA EFTI dell’e-mail di conferma dell’ordine.
Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da MOKA EFTI se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.

 

Spedizione dei prodotti

MOKA EFTI eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente alla destinazione specificata nell’ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
MOKA EFTI effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato. La consegna avverrà generalmente entro 4 giorni lavorativi sul territorio Italiano, Città del Vaticano e San Marino. In caso l’ordine raggiunga minimo i 60,00 euro i costi di spedizione sono a carico di MOKA EFTI nei territori sopra indicati, con eccezione delle isole minori e del territorio di Campione d’Italia.
Il cliente potrà godere di 2 tentativi di consegna da parte del corriere. Nel caso in cui non fosse reperibile dopo il secondo tentativo, le spese di giacenza saranno a suo carico.

 

Fatturazione

Verrà emessa fattura per ciascun ordine del Cliente. Per emettere la fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. In fase di ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione. Se il Cliente privato sceglie di non inserire il proprio codice fiscale, o l’azienda la propria p. IVA, MOKA EFTI non emetterà fattura.
Accettazione del prodotto da parte del cliente
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
Eventuali problemi inerenti la reale integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna inviando una mail all’indirizzo shop@mokaefti.it

 

Diritto di recesso e regole per la restituzione

In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21 febbraio 2014, n.21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma pagata.
Il diritto di recesso può essere esercitato con le seguenti modalità:
1. Entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce il Cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a MOKA EFTI Via Meucci 16/22 20094 Corsico (MI) La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante e-mail all’indirizzo shop@mokaefti.it
2. La restituzione del prodotto dovrà aver luogo, a cura e spese del cliente, nel termine di 14 giorni lavorativi dalla data di invio della comunicazione di recesso.
Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituititi, MOKA EFTI contesterà il diritto di recesso e comunicherà che i prodotti sono a disposizione del cliente.
Con le limitazioni sopra citate, MOKA EFTI rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti restituiti mediante accredito sul conto bancario o sulla carta di credito indicati dal cliente.
Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le eventuali spese di spedizione e le spese di rispedizione.

 

Legge applicabile composizione delle controversie

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Il Foro competente è quello di Milano in deroga di quello normale o quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente se ubicato nello Stato della Repubblica italiana.

 

Responsabilità

MOKA EFTI non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Inoltre, MOKA EFTI non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati

 

Informativa sul trattamento dei dati personali

MOKA EFTI segue le strette procedure richieste dal Regolamento UE 2016/679 (c.d. GDPR) per il trattamento dei dati personali e, per la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, dalla direttiva 97/7/CE come recepita dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185. Titolare e responsabile del trattamento dei dati è MOKA EFTI Srl con sede a Corsico (MI) Via Meucci 16/22
I dati sono trattati attraverso strumenti cartacei, elettronici o comunque automatizzati atti a memorizzarli, gestirli e trasmetterli e conservati in ambienti di cui è controllato l’accesso. L’interessato può in ogni tempo accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e più in generale esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-21 del Regolamento UE 2016/679 contattando il nostro Servizio Clienti via email a shop@mokaefti.it. Formano oggetto di trattamento i dati personali necessari all’acquisto del bene, all’esecuzione del pagamento e la spedizione.
I dati personali sono altresì comunicati, ai fini esclusivi dell’evasione dell’ordine, ai fornitori dei beni e agli spedizionieri incaricati del recapito. I dati raccolti vengono altresì utilizzati per le finalità del servizio e non saranno nè pubblicati nè ceduti a terzi; i suddetti dati potranno essere comunicati, per esigenze connesse alle finalità del trattamento, a società controllate, collegate e/o incaricate.
Il trattamento dei dati personali richiesti da MOKA EFTI è indispensabile per la conclusione e l’esecuzione del contratto. Il conferimento di tali dati è pertanto obbligatorio; in loro assenza l’ordine non potrà essere eseguito.